Ettemaksu eest saadavate teenuste hulka ei arvestata järgmisi teenuseid:
e-mail mobiilile kuumaks
m-loto
m-parkimine
m-pilet
Ettemaks kajastub arvel Extra paketi kuumaksuna.
Kellele Extra mõeldud on? Extra pakett on mõeldud inimesele, kes igakuiselt räägib ja kasutab mobiilside teenuseid vähemalt 300 krooni eest. Võrgusisese kõne soodushind annab võimaluse rääkida Tele2 võrgus sama raha eest kuni viis korda rohkem.
Kuidas Extra pakett toimib? Extra paketi igakuine ettemaks on 300 krooni, mis katab järgneva kuu jooksul sooritatud kõnede ja kasutatud teenuste maksumuse. Esimese mitte täieliku arveldusperioodi (liitumiskuu) eest ettemaksu ei võeta. Esimene ettemaks kajastub esimesel arvel.
Ettemaksu summat ületavad kõned ja teenused maksustatakse vastavalt hinnakirjale.
Kasutamata ettemaksu ei tagastata peale paketivahetust või kliendisuhte muutumist (ümbervormistus teise isiku nimele).
Liitumislepingu lõpetamine või peatamine. Ettemaksu arvestus toimub kuu täpsusega. Liitumislepingu lõpetamisel või peatamisel kasutamata ettemaksu ei tagastata ega kanta edasi järgmisesse arveldusperioodi.
Paketivahetus. Kui klient vahetab oma olemasoleva paketi Extra paketi vastu, kaotab ta kõik olemasoleva paketiga kaasnenud soodustused.
Olemasoleva teenuspaketi vahetamine Extra vastu on tasuta kui kliendil on või kui klient sõlmib otsekorralduslepingu ja tellib e-arve (mõlemad).